Catorce años de JMG SOLUCIONES: una empresa que aprendió a crecer al ritmo de la tecnología, sin dejar de ser de aquí.
Una empresa que nació de una necesidad
JMG SOLUCIONES nació en 2012 en Barrancas, La Guajira, como el emprendimiento de una persona natural. El trabajo era técnico y concreto: soporte, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, redes, impresoras y, cada vez con más frecuencia, sitios web.
En esos primeros proyectos web apareció la primera lección de negocio. Cada encargo necesitaba un diseñador, y el diseño externo se llevaba una parte importante del valor del proyecto. En lugar de aceptar esa dependencia, decidimos formarnos. Encontramos el camino en la ingeniería multimedia y en el programa de Producción Multimedia del SENA, el Servicio Nacional de Aprendizaje de Colombia: fotografía, diseño, edición y narrativa audiovisual. Así, una necesidad operativa se convirtió en una nueva línea de negocio.
"Lo más duro de esos primeros años fue estudiar y trabajar al mismo tiempo", recuerda Jaider José Mengual González, fundador de la empresa. "Trabajábamos de día y estudiábamos de noche, a veces de madrugada. Fue una época apretada, pero lo logramos."
El nombre lo dice todo: JMG son sus iniciales.
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No vendemos, solucionamos
Nuestro lema no es un eslogan comercial: es un criterio de trabajo. Entendemos cada proyecto como un problema que resolver, no como un producto que despachar. Por eso nos involucramos en el objetivo del cliente, sea una persona natural o una empresa, y medimos el éxito por el valor que deja lo que entregamos.
TISPOM: el primer proyecto en equipo
El primer proyecto que asumimos como equipo fue para TISPOM, una empresa de topografía contratista de Cerrejón, una de las mayores operaciones de minería de carbón a cielo abierto del mundo. Desarrollamos su plataforma web y, por primera vez, aplicamos todo lo aprendido en diseño: no bastaba con que el sitio funcionara; tenía que comunicar con precisión qué hacía la empresa y cómo lo hacía, para convertirse en una herramienta comercial.
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Aprender de los mejores
Mientras crecíamos, salimos a formarnos fuera de la región. En 2015 participamos en Apps.co, la iniciativa de emprendimiento digital del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC). En 2016 asistimos a Colombia 4.0, el encuentro de economía digital del país, como parte del programa FbStart de Facebook, y participamos en Expoguajira. Fueron convocatorias, ferias y procesos de formación que nos dieron herramientas de marketing digital, modelo de negocio y comunicación que todavía aplicamos.
A Bogotá no fue solo Jaider: lo acompañó su hijo, Jaider Jafet Mengual Cuello, que desde pequeño ha estado a su lado en la empresa y hoy es su mano derecha.
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SOINTER: una relación construida sobre la confianza
Después llegó el cliente que más ha marcado nuestra historia. Cuando lo conocimos se llamaba Cointer, una cooperativa de interventores de Cerrejón; hoy es SOINTER LTDA. No fue el primero, pero sí el que más nos impactó, por una razón sencilla: desde el primer día hubo claridad y transparencia. "Queremos que hagas esto, ayúdanos con aquello."
Catorce años después seguimos desarrollando su plataforma web y administrando sus servidores. Custodiamos información crítica para su operación, con controles para que esté protegida y disponible cuando la necesitan. Es una relación que pasó de lo contractual a la confianza mutua: un cliente más grande que nosotros, a cuyo crecimiento hemos contribuido.
El Fondo Emprender: capital semilla para pensar en grande
En 2017 dimos el salto. Nos presentamos al Fondo Emprender, el fondo de capital semilla del SENA creado para financiar la puesta en marcha de nuevas empresas, que en sus primeros veinte años apoyó la creación de más de 11.000 empresas en Colombia, según el propio SENA. Nuestro plan de negocio no describía lo que ya hacíamos, sino lo que queríamos llegar a ser: servicios multimedia 360, fotografía y video aéreo con drones y transmisión en vivo, en un momento en que esas tecnologías apenas empezaban a llegar a la región.
"Ahí sentí que por fin JMG era una empresa que iba más allá de reparar computadores", dice Jaider.
El plan fue aprobado. Con el capital semilla adquirimos la dotación que nos permitió competir: cámaras profesionales, nuestro primer dron, trípodes y equipos iMac para edición. Parecía mucho dinero, pero era tecnología nueva: un dron que hoy cuesta alrededor de siete millones de pesos lo pagamos casi al triple, porque apenas estaba llegando al mercado. El capital alcanzó para una parte y el resto lo financiamos con recursos propios.
El Fondo también nos llevó a formalizarnos: dejamos de ser persona natural y nos constituimos como JMG SOLUCIONES S.A.S., una sociedad por acciones simplificada con todas sus obligaciones tributarias.
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Nacer legales: el camino a los drones
Uno de los compromisos del plan de negocio era ofrecer captura aérea. Lo que no sabíamos es que en Colombia volar un dron con fines comerciales es una actividad aeronáutica regulada: exige formación, licencia de piloto y cumplir las reglas de la Aeronáutica Civil (Aerocivil). Comprar el equipo era fácil; operarlo legalmente, no.
Decidimos nacer como una empresa completamente legal. Nos formamos durante varios meses en la APD, la Asociación de Profesionales de Drones, donde cumplimos más de 300 horas de formación teórico-práctica certificadas por la Escuela Aeronáutica de Colombia, y después obtuvimos ante la Aerocivil la certificación como pilotos profesionales.
Hoy la operación de drones en Colombia se rige por el RAC 100 (Reglamento Aeronáutico de Colombia, adoptado mediante la Resolución 01983 de 2023), que organiza las operaciones en categorías según su riesgo. La categoría abierta cubre vuelos de menor riesgo dentro de la línea de vista del piloto (VLOS); la categoría específica, que exige certificar al operador, es la que habilita las operaciones de mayor alcance, como el vuelo más allá de la línea de vista (BVLOS), los vuelos nocturnos y el transporte de carga o drone delivery.
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De alumno a instructor
Entonces ocurrió algo que no esperábamos. Por su desempeño en el curso, la APD invitó a Jaider a pasar de alumno a instructor.
"Tenía nervios, pero también el deseo, la juventud y las ganas de salir adelante. Dije que sí, con mucho gusto." Se capacitó como instructor y empezó a combinar su trabajo en JMG con la formación de nuevos pilotos de aeronaves no tripuladas. En 2023 participó como instructor en el Primer Encuentro Nacional de Instructores, y cuando la Aerocivil expidió el RAC 100 obtuvo la habilitación como instructor de vuelo para aeronaves no tripuladas de menos de 25 kg. Hoy sigue volando como piloto y formando a otros como instructor.
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La gente que lo hizo posible
Una empresa es su gente. Por JMG han pasado muchos jóvenes de la región, y algunos marcaron nuestra historia:
- Alex Núñez, "AZ": productor multimedia, egresado del SENA junto a Jaider y su mano derecha en los primeros años. Su energía nos llevó a los lugares más remotos: la Serranía del Perijá, la serranía de Hatonuevo, la Alta Guajira, el desierto. Hoy trabaja en ARUS.
- Alejandro Bouriyu: productor.
- Milena Padilla: productora y fotógrafa.
- Joe Robles: ingeniero de sistemas.
- Keiner Fragozo: soporte técnico y seguridad y salud en el trabajo.
- Andrés Felipe Muñoz, "Pipe": camarógrafo y estratega de marketing y publicidad. Es quien abre nuestra página de Servicios, con su sombrero vueltiao.
- Jorge Ipuana: diseñador gráfico que llegó años después y hoy también hace fotografía y opera cámaras de streaming.
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En 2018 ya teníamos sede propia en Barrancas y un equipo que salía a producir en todo el departamento.
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El momento más difícil
Toda empresa tiene momentos de querer rendirse. El nuestro llegó cuando los compañeros iniciales tuvieron que irse: la empresa todavía no tenía ingresos recurrentes ni había alcanzado su punto de equilibrio, y ellos necesitaban responder por sus gastos. Fueron francos, y Jaider los entendió.
"No los retuve. A duras penas estaba sacando para mí y para mi familia, y ellos también necesitaban para los suyos." Hoy algunos trabajan en grandes empresas y otros tienen sus propios negocios. "Me alegra haberles dado la experiencia y el apoyo para crecer."
En ese vacío apareció el respaldo más importante: la familia. Su esposa y sus hijos asumieron tareas, acompañaron las noches de trabajo y sostuvieron la operación. Jafet, que había acompañado a su padre desde niño, se hizo cargo de programación, cámaras y fotografía. Gracias a ellos, superamos esa etapa.
La pandemia: cuando todo pasó a ser en vivo
La pandemia de 2020 cambió la forma de comunicar. Con los eventos presenciales suspendidos, la transmisión en vivo pasó de ser un complemento a ser la única forma de llegar al público. Para una empresa que ya había invertido en streaming, fue una oportunidad para demostrar capacidad.
Montamos producciones multicámara, controles de señal y transmisiones para alcaldías, empresas e instituciones, y para festivales de toda la región, desde La Jagua del Pilar hasta Riohacha, con el apoyo del Fondo Emprender, la Universidad de La Guajira, FONDEBA (Fondo de Desarrollo Empresarial de Barrancas) y la Cámara de Comercio de La Guajira. También transmitimos eventos corporativos de Cerrejón, como el Premio Gigante Cerrejón, con el que la empresa reconoce a sus mejores trabajadores.
En esos meses impulsamos, junto a otros emprendedores, la RAEG, la Red de Apoyo al Emprendedor Guajiro, con grupos en Riohacha, Albania, Cuestecitas, Barrancas, Fonseca y La Jagua del Pilar. Vendíamos en línea, nos recomendábamos entre nosotros y crecimos juntos. Así resistimos.
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La Guajira de norte a sur
Desde fuera, La Guajira suele imaginarse como desierto, mar, dunas y sol. Quienes la hemos recorrido de norte a sur sabemos que es mucho más diversa. En el norte, Manaure y Uribia, el clima es árido. Hacia el centro el paisaje cambia y aumentan las lluvias. En el sur, en Fonseca, San Juan del Cesar y Urumita, predominan el verde y los cultivos, e incluso hay zonas de clima frío en las estribaciones de la Serranía del Perijá. Cada municipio tiene su gastronomía, su gente y su ritmo.
Trabajamos en toda La Guajira, el Cesar y el Magdalena. Barrancas es nuestra casa; Manaure nos enamora por su belleza natural; Uribia es la capital indígena de Colombia; Palomino, Mingueo y la Sierra Nevada de Santa Marta nos recuerdan que cada lugar tiene algo que contar. Conocer el territorio, sus distancias y sus condiciones de operación es parte de nuestro valor.
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Siempre un paso adelante
Si tuviéramos que definir a JMG hoy, diríamos que somos punta de lanza: llevamos la tecnología de vanguardia a La Guajira y la ponemos a trabajar para nuestros clientes, y que vamos siempre un paso adelante: lo que aprendemos primero, lo compartimos con quienes confían en nosotros.
Del video aéreo a la geomática. Cuando empezamos, un dron servía para hacer video y fotografía. Hoy hacemos topografía con drones: levantamientos fotogramétricos que, con posicionamiento GNSS de alta precisión (RTK o PPK) y puntos de control en tierra, producen ortomosaicos, nubes de puntos y modelos digitales del terreno para obra civil, minería y planeación. Es la misma aeronave, pero con método y exigencia de ingeniería.
El auge de las entregas con drones. El siguiente gran cambio ya empezó: el transporte de carga con aeronaves no tripuladas, conocido en la industria como drone delivery. En el mundo, empresas como Zipline superaron el millón de entregas comerciales y en Ruanda abastecen una parte importante de las unidades de sangre del país. Las estimaciones de mercado sitúan el negocio de los drones de entrega en torno a 1.080 millones de dólares en 2025, con proyecciones de unos 4.400 millones para 2030. En Colombia, el RAC 100 ya contempla estas operaciones dentro de la categoría específica, y en 2025 la Aerocivil autorizó a la primera empresa del país para prestar este servicio, con el sector salud como prioridad: medicamentos, muestras de laboratorio e insumos médicos hacia zonas de difícil acceso.
Para una región como La Guajira, con comunidades dispersas y grandes distancias, esta tecnología puede acortar tiempos críticos. Por eso nos formamos recientemente en aeronaves de ala fija, que cubren mayores distancias con más autonomía que los multirrotores, y nos preparamos para las operaciones de entrega de paquetes y medicamentos que vendrán.
La inteligencia artificial como nueva frontera. Lo que fueron los drones para nosotros hace unos años lo es hoy la inteligencia artificial. Trabajamos con agentes de IA y con el Model Context Protocol (MCP), el estándar abierto presentado en 2024 que permite conectar los modelos de IA con datos y herramientas de forma segura, y que hoy adoptan los principales actores del sector. Nuestro objetivo es construir herramientas más rápidas, robustas y escalables, y transferir ese conocimiento a nuestro equipo y a las empresas que confían en nosotros.
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Lo que hemos aprendido
Se acerca el momento en que Jaider entregue la posta a los jóvenes, a sus hijos y a quienes hoy forman la empresa. Ese conocimiento no se puede perder: por eso lo documentamos y lo compartimos. A quienes están empezando, les deja dos lecciones:
"Valoren a quienes generan valor. En un emprendimiento de tres o cuatro personas, si cada uno aporta, hay que reconocerlo. Y conversen todo desde el principio: qué soñamos, a dónde queremos llegar y cómo lo vamos a hacer. Si se rompe ese acuerdo, no se llega a ningún lado."
Somos personas de aquí, de La Guajira, que convirtieron una necesidad en una empresa y una empresa en un proyecto de vida. Seguimos aprendiendo y seguimos trabajando para estar a la altura de quienes confían en nosotros.
¿Quieres ver dónde empezó todo? Lee nuestro artículo de 2013, escrito cuando dábamos los primeros pasos. Y para conocer al equipo y nuestros servicios, visita Nosotros.